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高速公路恢复收费一周后,系统运行如何?——交通运输部有关负责人回应热点

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发表于 2020-5-15 06:36:59 | 显示全部楼层 |阅读模式


新华社北京 5 月 14 日电题:高速公路恢复收费一周后,系统运行如何?——交通运输部有关负责人回应热点
新华社记者樊曦、魏玉坤
经国务院同意,收费公路 5 月 6 日零时起恢复收费。恢复收费一周以来,高速公路联网收费系统运行怎么样?交通运输部有关负责人 14 日对此进行了回应。
系统运行平稳有序 路网运行总体顺畅
记者从交通运输部了解到,截至 5 月 13 日零时,优化完善后的高速公路联网收费系统运行平稳有序,路网运行总体顺畅,取消高速公路省界收费站的成效进一步显现。
据这位负责人介绍,5 月 6 日至 12 日,高速公路交通量持续增长,路网总体运行平稳。高速公路总流量由 2592.88 万辆增长到 2729.83 万辆,日均增加 22.83 万辆。其中,客车日均增加 4.78 万辆,货车日均增加 18.05 万辆,有力地促进了复工复产和经济社会秩序恢复。
取消高速公路省界收费站后,全网日均拥堵缓行 500 米以上收费站数量比 2019 年同期下降了 6.9%,拥堵缓行 1000 米以上路段比 2019 年同期下降了 17.54%。
此外,目前 61.52% 的车辆(约 1600 万辆)使用 ETC 在出入口收费站不停车快捷通行,ETC 使用率比去年同期提高了 19.32 个百分点,其中客车使用 ETC 比例达到 71.2%,货车使用 ETC 比例也由 5 月 6 日的 25.9% 增长到目前的 31.45%。全网通行效率进一步提升。
基本实现收费金额实时显示
这位负责人表示,恢复高速公路收费一周以来,基本实现了收费金额实时显示和 " 一次通行、一张账单、一次扣费、一次告知 "。
交通运输部统计数据显示,5 月 6 日至 12 日,全国高速公路共发生通行费交易 1.8 亿笔,全国 9263 个收费站、68604 条收费车道全部实时显示通行费金额,并按照 " 显示即扣费 " 的原则实施收费。
据介绍,全国各地 417 家 ETC 合作银行全部按照统一模板规范发送扣费短信。各地还提供了 App、小程序及微信公众号等缴费信息和账单查询渠道,方便消费者查询和监督。此外,各地主动调整了 133 个城市周边高速公路收费站站外里程收费,共减少收费里程 485 公里,每年减少收费约 31 亿元。
在提升客户出行体验和开具电子发票方面,这位负责人介绍,5 月 6 日至 12 日,平均每天为公众提供咨询服务电话 81521.57 次,平均接通率为 95.98%;全国共开具通行费电子票据汇总单 44.87 万张,汇总发票 243.02 万张,可抵税额 1095.42 万元,有效减轻了运输企业财务成本和人工负担,用户不再为一次行程、多张发票而烦恼。
推动 " 撤站 " 工作不断走向深入
取消高速公路省界收费站后,全国高速公路形成了 " 一张网 "。但新的联网收费系统在转换磨合初期也出现了一些问题,给群众出行带来了不便。
这位负责人表示,针对系统转换初期出现的问题,各地交通运输主管部门全力完善系统、优化政策、提升服务,系统运行和服务水平进一步提升。恢复收费后,收费系统运行平稳,路网运行总体顺畅。但取消高速公路省界收费站是一项复杂的系统工程,将持续巩固完善优化提升。
据介绍,下一步,交通运输部将坚持问题导向、目标导向和结果导向,加强统筹分析调度和路网运行监测,及时研究解决新发现的问题,快速处理客户投诉意见,并加强服务人员业务培训,推动取消高速公路省界收费站工作不断走向深入。

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