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“云消费”正红火(假日观察)

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发表于 2021-2-18 08:19:16 | 显示全部楼层 |阅读模式


1 月 26 日,在珠海免税网上商城 " 超级年货直播之夜 " 线上活动中,主播向观众介绍商品。
陈志威摄
直播选爆款
全球买年货
" 这款润手霜只要 39 元,是给各位粉丝的见面礼,新春限定版哦。"1 月 19 日晚,珠海免税网上商城首场 " 超级年货直播之夜 " 如期上线。短短 4 个小时,近 2 万名 " 蹲守 " 直播间的粉丝共享了一场 " 年货盛宴 ",多款美妆产品销量猛增。直播当天,平台销售额、访问人数相比往常均有超 100% 的增长,支付订单数、下单用户数都实现 150% 的涨幅。
" 现在网上‘一站式’全球购,产品跨度非常大,从备受孩子们青睐的玩具套装,到年轻人喜欢的巧克力,售价比平常便宜不少,在直播间点点商品链接下单,一家老小所需很快就能置办好。" 家住广东珠海市南香里小区的黄女士说。
直播带货如火如荼。据统计,2020 年全国重点监测电商平台累计直播场次超 2400 万场。
1 月 20 日,"2021 全国网上年货节 " 正式启动," 边看直播、边下单抢年货 " 成为这个春节不少消费者的选择,许多电商平台直播销售年货成绩亮眼。
拼多多平台监测显示,截至 1 月 22 日晚 8 点,参加 " 年货节 " 活动的几十万户商家中,超九成参与了直播卖年货。在直播间内,春节前的发货情况、年货节的优惠活动等成为消费者跟商家互动频次最高的话题;其中,最受欢迎的年货品类排行榜前三名分别是 3C 小家电、生鲜食品、干果特色小吃。1 月 21 日,苏宁易购、抖音电商双端数据显示,超级买手直播间在腊八节专场直播中销售额达 3.08 亿元,累计观看人数超 2000 万,东北大米、中粮食用油、年货礼盒、潮鞋等深受消费者欢迎。
" 买家得实惠,商家赚人气。通过直播带货,平台帮助消费者降低选择成本,并在购物过程中与消费者双向互动,达到更好的购物消费体验。" 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说,各地应为企业备货促销出实招,各参与企业要加大投入、实折实扣,落实诚信经营要求,保障商品服务质量,让老百姓真正享受到实惠,这样年货直播经济的发展才能行稳致远。
" 原来我还担心一些商超、果蔬店受疫情影响,水果供应会断货。一看网上的社群团购平台,从海南的哈密瓜到阿克苏的冰糖心苹果啥都有,真让人高兴。" 最近,居住在河北张家口市东惠小区的刘阿姨,在微信群正热情地将社群团购手机应用推荐给邻居们," 今日下单 + 次日送达 + 门店自提 " 的消费体验,让左邻右舍都连连称好。
这个春节,各大社群团购平台颇受欢迎。在品类上,从蔬菜水果到肉禽蛋奶再到日用百货,可选范围大;在优惠上,有全场满 30 元送 36 元券包、免费试吃、首单 3 元券以及下单返 17 元券包等,促销活动多且方式灵活。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示,社群团购是社区居民采取团购的方式消费的一种模式,主要模式有 " 店长 + 社群模式 "" 销地仓模式 "" 平台 + 社区驿站模式 " 等,其主要特点是网上网下融合发展,在物流时效、食品安全等方面刷新了消费体验,受到许多消费者欢迎。" 社群团购作为一种消费新业态,迈向高质量发展,需按照法律法规标准体系来规范发展,要从实际出发因地制宜探索创新多种模式,要采用多种数字技术加速线上线下融合,要与社区商业的其他业态形成一个良好的生态关系,这样才能实现持续健康有序发展。" 社群团购短期内快速升温,专家提醒应可持续发展。
订制年夜饭
美味又放心
" 我们已在外卖平台预订好年夜饭盆菜了。" 在广东广州荔湾区居住的熊先生告诉记者,往年他都会提前带着老婆孩子回湖南老家过年,今年因为疫情,一家人取消了返乡计划,年夜饭也选择在外卖平台订制。" 既响应了不聚集的号召,饭菜也不比店里吃的差,关键气氛更好了。我还打算给父母也点上一份,让他们大年三十也别忙活了。"
统计数据显示,广州有近三成正餐品牌上线外卖年夜饭的计划,超三成广州连锁品牌餐企在新春期间不打烊。为了让消费者足不出户就能品尝到充满年味的年夜饭,当地不少餐企还在外卖品质和包装上花更多功夫,把过年的 " 仪式感 " 送到消费者家里。
1 月 20 日,中国烹饪协会发出倡议,鼓励餐饮企业研发适合外卖外带的年夜饭,在保证食品安全、保证菜品温度的前提下,通过采取无接触配送方式,让广大消费者享受到具有 " 人情味 " 和 " 烟火气 " 的年夜饭。
对此,餐饮行业各大市场主体也纷纷响应。比如,美团外卖与眉州东坡等诸多外卖品牌商户联合打造从单人餐、双人餐到 6 — 10 人家庭餐等多种规格的线上年夜饭套餐;便利蜂将推出现点现做、全天可供的小份碗装菜,可由店员在 2 分钟内现场完成制作,也可以通过外卖购买送至家中,加热后食用,简简单单就能实现自己 " 操办 " 一顿年夜饭。
年夜饭要吃得有气氛,更要吃得安全。便利蜂执行董事薛恩远介绍,春节前后,便利蜂开展外送服务的门店比例不低于 80%,特别增加了社区店的外送比例,并继续保留 " 无接触配送 " 这一选择,让消费者在家吃得更放心。" 平台要求外卖骑手体温检测合格才可开工接单,各站点配备充足防疫物资,包括口罩、消毒液、酒精等,同时外卖箱也会每天进行消毒。" 宁夏银川市美团外卖相关负责人说。
栏目主编:顾万全 张武 本文作者:人民日报 文字编辑:宋彦霖

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